こんにちは。販売企画部の野﨑です。今回は、私たちの日常業務の中の一つをフォーカスしてみました。
はじめに
プロジェクトや日々の業務の中で、
「これ、誰がやるんだっけ？」
「確認したはずなのに、また二重対応に…」」「どこまでやればいいの？」 そんな場面、ありませんか？
スペースワンでも、忙しいシーズンになるほどタスクが交錯し、
“人”の動きが見えにくくなることがあります。
そんなときに役立つのが、RACI（レイシー）モデル。
チームの役割を4つに整理して、“見える化”にするフレームワークです。
RACIとは？
RACIは次の4つの役割で構成されます。
例えばイベント準備なら、
R（実行）：現場スタッフ（会場づくり・装飾、商品陳列・お客様対応など）
A（責任）：イベント責任者（全体を見る）
C（相談）：ツール制作デザインチーム＋出展者（資料を囲んで意見交換）
I（共有）：関わる社内スタッフ、クライアント様
といった具合に役割を整理しておくと、誰が“どのタイミングで関わるか”が明確になります。
スペースワンでの実践
企画チームと現場チームでタスクを重ねるとき、「自分の仕事は終わったけど、次は誰が何をする？」という場面が多々あります。
RACIを使うようにすると、
・相談の“前倒し”ができる
・確認漏れやダブり対応が減る
・担当交代時はスムーズに引き継げる、 という効果が出てきます。
ただし、ルールを目的化しないことが大切。
大事なのは「誰が上か下か」ではなく、「お互いを楽にするための整理表」だと意識することです。
家庭でも、いろんな場面でRACI！？
実はこの考え方、家庭でも成り立つんです！
たとえば「夕食の支度」――
R（実行）：ママ（メニュー決定＆調理）
A（責任）：パパ（全体統括＆味の最終ジャッジ）
C（相談）：子供A（買い物係）
I（共有）：子供B（味見＆“おいしい”速報担当）
ポイント!
夕食づくりも立派な“家庭プロジェクト”。
誰がどこまでやるかを明確にしておけば、「買い忘れた！」「味が濃い！」などのトラブルも激減します。
RACIの考え方を家族に当てはめてみると、 それぞれの“役割”が自然と見えてきます。
パパは全体を見渡すリーダー、ママは実行の中心、子供たちはサポート役――まさにチームワークの原点です。
まとめ
RACI（レイシー）横文字にすると難しく見えてしまうけど、要は「チームでの役割を明確にする」こと。
でも、その“当たり前”が、意外と見えにくい。
「役割の見える化」ができると、社内の風通しも良くなりますし、「私ばっかり・・・」「なんでやらないの？やろうとしないの？」と言ったモヤモヤも解消されるのではないかと思います。そして業務に対して「やらされている感」がなくなり、「自ら動く！」ことができると感じています。
だからこそ、整理してみると仕事がスムーズになる。
誰が実行して、誰が責任を持ち、誰に相談して、誰に共有するのか。
それが見えると、みんなの笑顔がちょっとだけ長持ちする――そんな仕組みなんです😊
RACIで整理してみると、日常の中に“ありがとう”が増えていきます。